
อยากรู้ ทั้งทีมคิดยังไงกับเรา ต้องทำ Team Listening
ปกติถ้าใครอยากรู้ว่าลูกค้าคิดยังไงกับสินค้าของแบรนด์? ก็มักทำ Social Listening ไปรับฟังเสียงของลูกค้าจากช่องทางต่างๆ เพราะทั้งง่าย สะดวก และต้นทุนต่ำ
พอเป็นแบบนี้ จึงเกิดการคิดย้อนกลับ ว่าถ้าผู้นำอยากรู้ว่าทีมคิดยังไงกับเรา? หรือต้องการหาไอเดียเจ๋งๆ บ้างล่ะ? ก็ต้องทำสิ่งที่เรียกว่า “Team Listening”