Omotenashi 【おもてなし】 เป็นคำที่นิยามออกมาเป็นคำพูดสั้นๆ ได้ค่อนข้างยาก เพราะมีความเป็นนามธรรมสูง แต่โดยทั่วไป เราทำความเข้าใจ Omotenashi ได้ว่าเป็นจิตวิญญาณการให้บริการของคนญี่ปุ่น
ก่อตั้งโดยสองพี่น้อง Richard และ Maurice McDonald โดยในตอนแรกชื่อว่า “Bar-B-Que McDonald’s” ให้บริการแบบ Drive-Thru ขับรถมาซื้อเท่านั้น นองค์กรอย่างไร
จากจุดเริ่มต้นของผู้ก่อตั้งที่เป็นแค่ตัวแทนขายให้กับแบรนด์อื่น สู่อาณาจักร Nike ที่ครอบคลุมทุกอุปกรณ์กีฬาและแรงบันดาลใจ
Starbucks ปั้นองค์กรอย่างไร? ถึงประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ได้อย่างทุกวันนี้ ?
หลายบริษัทกลับมาให้คนทำงานเข้าออฟฟิศครบทั้งหมด 5 วัน และยกเลิกการ Work From Home และการทำงานรูปแบบ Hybrid ซึ่งสิ่งนี้ถือว่าเป็นการปรับตัวครั้งใหม่ของเทรนด์การทำงานหลังจากที่พนักงานได้ทำงานแบบ Work From Anywhere กันมาเป็นระยะเวลานานพอสมควร
คำพูดที่แสดงออกถึงความไม่เคารพ การดูถูก หรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม สามารถจุดชนวนความไม่พอใจในหมู่ลูกน้องได้อย่างรวดเร็ว และอาจส่งผลกระทบต่อบรรยากาศในการทำงานและประสิทธิภาพของทีมได้อย่างมาก
พบกับ 7 เรื่องราวเหตุการณ์จริงของการบริการของแบรนด์-องค์กรที่สร้างรอยยิ้มและความประทับใจไม่รู้ลืม (จน Viral ไปทั่วโลก!)
จากจุดเริ่มต้นเล็กๆ ในโรงรถที่ใช้เคี่ยวน้ำจิ้ม มาวันนี้ Bar B Q Plaza เติบโตจนเป็นเชนร้านอาหารที่ทุกห้างใหญ่ต้องมี แต่กว่าจะมาถึงจุดนี้ Bar B Q Plaza ผ่านอะไรมาไม่น้อย
