ในปี 2024 ต้องบอกเลยว่าเทรนด์ของการบริหารทรัพยากรบุคคล หรือเทรนด์ HR จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการบริหารคนรูปแบบใหม่ มีความเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น มีการพัฒนาด้านความหลากหลายและความเสมอภาค ความเท่าเทียมกันระหว่างบุคคล เพื่อที่ทำให้บาลานซ์ในบริษัทนั้นดีขึ้น
นอกจากการบริหารบุคคลหลาย การนำเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนร่วมในงานของ HR ก็จะเป็นที่แพร่หลายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้ AI Tools เข้ามาช่วยจัดระบบและบริหารงานให้มีประสิทธิภาพ ไปจนถึงการ ลำดับทรัพยากรความสำคัญใหม่ ซึ่งสิ่งเหล่านี้คือรูปแบบที่ชัดเจนมาก ๆ ที่แสดงให้เห็นว่า โลกของ HR กำลังจะมีสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากมาย
มาดูกันว่า 10 HR Trends ที่น่าสนใจ ที่ควรรู้ไว้ก่อนปี 2024 จะมีอะไรบ้าง
10 HR Trends ที่น่าสนใจ ต้อนรับปี 2024
การเพิ่มบทบาทการนำให้กับพนักงาน
ลดความหลากหลาย และทำให้รูปแบบการทำงานนั้น Flat หรือมีลำดับขั้นที่ลดลงมากยิ่งขึ้น หลายคนมีโอกาสออกเสียงในการทำงาน หรือเสนอความคิดและไอเดียมากขึ้น ถึงแม้ตำแหน่งงานอาจจะไม่ได้สูงมากก็ตาม
ข้อจำกัดด้านร่างกาย มีผลน้อยลงกับการเป็นผู้นำ
หลายบริษัทลดช่องว่างเรื่องความแตกต่างในการทำงานมากยิ่งขึ้น และทำให้ความแตกต่างเป็นที่ยอมรับ และทุกคนสามารถเป็นผู้นำได้หากมีประสิทธิภาพ และเหมาะสมกับตำแหน่งงานนั้น ๆ โดยที่มองข้ามเรื่องเชื้อชาติหรือข้อจำกัดมากยิ่งขึ้น
พิจารณาด้านความเป็นธรรมและความโปร่งใสในการจ่ายเงินมากยิ่งขึ้น
ความแฟร์และความโปร่งใสเป็นสิ่งที่พนักงานหลายคนมองหาในการรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ จากบริษัทมากยิ่งขึ้น เพราะฉะนั้น เป็นสิ่งสำคัญที่ HR จะให้ความสำคัญในส่วนนี้ และสามารถพูดคุยกับพนักงานได้อย่างตรงไปตรงมา
Generative AI เข้ามามีส่วนร่วมในการทำงานมากยิ่งขึ้น
ในกฎของบริษัทหลาย ๆ บริษัทเริ่มมีการให้ความสำคัญด้านข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลบริษัทมากขึ้น เนื่องจากอิทธิพลของ AI ที่ถูกใช้อย่างแพร่หลาย และสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของบริษัทได้อย่างรวดเร็วถ้าหากว่าพนักงานป้อนข้อมูลหรือความลับของบริษัทให้กับ AI
HR Technology ได้รับการอัพเกรดมากขึ้น
ระบบของ HR ใช้ Technology หรือ AI เข้ามาช่วยในการจัดการระบบมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Recruiting Process ไปจนถึงขั้นตอนเรื่องการจัดการเงินเดือน
การให้ความสำคัญพนักงานเรื่องรางวัลและสุขภาพ เป็นสิ่งสำคัญมากขึ้น
นอกจากเรื่องเงินเดือนที่สมน้ำสมเนื้อ พนักงานมองหาบริษัทที่ให้ความสำคัญเรื่อง Incentives หรือ Well-being ของพนักงาน สิ่งเหล่านี้เป็นเหมือนแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงานหลาย ๆ คน
การทำงานจากบ้าน ยังเป็นปัญหาในการจัดการของหลายบริษัท
เนื่องจากพนักงานสามารถทำงานที่ไหนก็ได้ ทำให้ฐานระบบบางครั้งก็ไม่สามารถที่จะอัพเดทตามพนักงานได้ทัน หลายคนมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ไปเรื่อย ๆ หรือบ่อยกว่าที่ควรจะเป็น จึงทำให้เกิดความสับสนกับบริษัท และติดตามตัวพนักงานได้ยากมากยิ่งขึ้น
การเปลี่ยนแปลงของกฎหมายจากรัฐบาล เป็นผลต่อการจัดการของ HR ในบริษัทมากขึ้น
เนื่องจากโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอด และชุดการจัดการทางภาครัฐที่เปลี่ยนแปลงบ่อยยิ่งขึ้น ส่วนนี้ทำให้กฎของบริษัทต้องเปลี่ยนแปลงให้ทัน เพื่อตามการเปลี่ยนแปลงของรัฐ และปรับตัวให้เข้ากับสังคมปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็น วันลาพักร้อน ลาหยุด หรือว่าลาเลือกตั้ง ก็ตาม
ทักษะทางอารมณ์เข้ามาเป็นปัจจัยในการคัดเลือกพนักงานมากยิ่งขึ้น
เป็นเหมือนทักษะทางความลับที่ไม่สามารถเข้าถึงได้เพียงแค่สัมภาษณ์ แต่มันกลายเป็นทักษะที่หลายบริษัทให้ความสำคัญมากยิ่งขึ้น นั่นก็คือทักษะด้านการจัดการอารมณ์ของพนักงาน ซึ่งหลายครั้งที่ตำแหน่งไม่ได้ถูกเติมเต็มเนื่องจากยังไม่สามารถหาพนักงานที่จัดการอารมณ์ตัวเองได้ดีมากพอ และยังขาดทักษะหลาย ๆ อย่างที่ต้องดูเป็นปัจเจกบุคคลไป
เส้นทางอาชีพแบบเดิม เปลี่ยนแปลงไปเรื่อย ๆ
จากที่คนเข้าใจว่าต้องมีใบปริญญาโทเท่านั้น ถึงจะเติบโตได้มากกว่าคนอื่น ตอนนี้ก็มีการเปลี่ยนแปลงทางด้านการรับรู้ของการรับสมัครไปอย่างมากมาย หลายที่มีเกณฑ์การรับสมัครที่ต่างกันและค่อนข้างหลากหลาย ทำให้บริษัทสามารถเปิดกว้างและรับคนทำงานที่มีความแตกต่างกันได้มากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเปิดโอกาสให้ได้เจอคนเก่งมากขึ้นอีกด้วย
อ้างอิง: https://www.adp.com/spark/articles/2023/11/10-hr-trends-to-follow-in-2024.aspx
