งานวิจัยจาก Harvard Business Review เพิ่งออกมา มีผลสำรวจพบว่าคนทำงานเปลี่ยนการใช้ AI จากเครื่องมือทำงาน มาเป็น “เพื่อนคู่ใจ” แทน
สิ่งที่เปลี่ยนไปในปี 2025 ที่ Gen AI เข้ามามีบทบาท
[1] Therapy/AI Companion กลายเป็น Use Case อันดับ 1
– คนทำงานใช้ AI เป็นที่ปรึกษาปัญหาชีวิต
– เพราะเข้าถึงง่าย คุยได้ 24 ชั่วโมง
– ไม่ต้องกลัวโดนตัดสิน เป็นส่วนตัว ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย
[2] จัดระเบียบชีวิต ขึ้นมาอันดับ 2
– วางแผนชีวิตประจำวัน
– ตั้งเป้าหมายและติดตามผลให้ตัวเอง
– สร้างสมดุลชีวิตและงาน
[3] ค้นหาความหมายของชีวิต อันดับ 3
– หาเป้าหมายในชีวิต
– พัฒนาตัวเอง
– สร้างแรงบันดาลใจ
แล้วในฐานะผู้ใช้งาน AI เราทำอะไรบ้าง?
1. รู้จักตั้งคำถาม ไม่เชื่อทุกอย่างที่ AI บอก
2.เข้าใจข้อจำกัดและจุดอ่อนของ AI มากขึ้น
3.มีทักษะการใช้งานที่ดีขึ้น โดยเฉพาะการเขียน Prompt
แต่นี่อาจเป็นสัญญาณที่ดีก็ได้นะเพราะแสดงให้เห็นว่าเราเริ่มใส่ใจเรื่อง Well-being มากขึ้น แต่ก็น่ากลัวในขณะเดียวกันที่คนทั่วไปยอมมอบข้อมูลส่วนตัวสุดๆ ให้กับ AI อย่างเต็มใจ เรียกว่าทั้งน่าสนใจและน่ากลัวนิดๆ ในเวลาเดียวกัน
สุดท้ายแล้ว AI ก็เป็นแค่เครื่องมือ ผลลัพธ์จะดีหรือไม่ดี อยู่ที่คนใช้
เลือกใช้ให้เหมาะกับความต้องการของตัวเองก็พอ
อ้างอิง
