สมัครงาน สัมภาษณ์งาน ทำงาน แล้วลาออก…เมื่อถึงจุดนึง เส้นทางการทำงานของทุกคนก็ต้องเดินทางมาถึงจุดสิ้นสุดด้วยการลาออกไปเติบโตที่อื่นหรือลาออกเพือเดินตามฝันของตัวเอง
และเมื่อวันสุดท้ายมาถึง การจากลาร่ำลากันก็เป็นวัฒนธรรมที่ขาดไปไม่ได้ โดยหนึ่งในธรรมเนียมปฏิบัติสากลคือสิ่งที่เรียกว่า “Farewell Message – ข้อความร่ำลาเมื่อลาออก” เพื่อทิ้งความประทับใจไม่รู้ลืม
แต่ก่อนที่เราจะไปดูรานละเอียดกัน เรามาทำความเข้าใจกันเล็กน้อยว่า…แล้วทำไมเราต้องมี Farewell Message ด้วย?
เส้นทางที่ตัดกันอีกครั้งในอนาคต
ต้องไม่ลืมว่า ยุคสมัยนี้เกิดพนักงานประเภท Boomerang Employees พนักงานที่เคยลาออกไปแล้ว แต่ด้วยเหตุผลบางประการ ถูกว่าจ้างกลับมาทำบริษัทเดิมอีกครั้ง ซึ่งบริษัทก็เต็มใจรับกลับมาด้วย!
พอเป็นแบบนี้ Farewell Message จึงยิ่งสำคัญ เพราะเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีอย่างจริงใจ เป็นเรื่องจำเป็นสำหรับคนทำงานในระยะยาวเมื่อพิจารณาถึงโอกาสเส้นทางอาชีพในอนาคตที่อาจกลับมาบรรจบกันอีกครั้ง
หรือถึงแม้จะไม่ได้ Boomerang กลับมาที่เดิม แต่ก็อาจไปพบเจอกันที่อื่น ตามงานอีเวนตท์อื่น โดยเฉพาะบางธุรกิจที่ “วงการนี้มันแคบ” เช่น วงการเซลส์อสังหาริมทรัพย์ โอกาสพบเจอกันใหม่ถือว่าไม่ยากเลย
แน่นอนว่าการอาจไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานทุกคน 100% แต่ทั้งนี้ ก็ไม่ควรเขียนข้อความเสียๆ หายๆ ปิดท้าย เพราะอาจมีต่อเนื่องทางกฎหมายและเป็น Last impression ที่ไม่สง่างาม สิ่งที่ไม่ดีควรอดทนและเก็บรวบรวมไปพูดกับฝ่าย HR แบบเป็นส่วนตัวมากขึ้น เมื่อถึงเวลา Exit Interview สัมภาษณ์ครั้งสุดท้ายตอนลาออกจะดีกว่า
ความประทับใจในรูปแบบตัวอักษร
ปกติแล้วตอนลาออก พรรคพวกในทีมก็มักพากันไปดินเลี้ยงส่งที่ร้านอาหารหรู หรือจัดพิธีแจกมอบของขวัญเป็นที่ระลึกตามธรรมเนียม ซึ่งล้วนแล้วเป็นสิ่งสวยงามและควรทำต่อไป…แต่ทั้งนี้ หลายคนอาจเผลอมองข้าม Farewell Message ไปบ้าง
ต้องไม่ลืมว่า “ตัวหนังสือ” ที่ดีเยี่ยมทรงพลังกว่าที่เราคิด มันพาเราหวนระลึกถึงอดีต แสดงคำขอบคุณ แสดงคำขอโทษ อธิบายถึงแผนการเปลี่ยนผ่านอันราบรื่น มันเปิดเผยบางสิ่งบางอย่างที่อัดอั้นอยู่ในใจผู้เขียน และบ่งบอกถึงการบรรจงขีดเขียนของเจ้าตัวด้วย
Farewell Message ที่ดีงามยังสามารถเก็บขึ้นหิ้งไง้เป็นความทรงจำในประสบการณ์ทำงานที่นี่ได้ด้วยเช่นกัน
ผลวิจัยยังเผยว่า คนที่ได้คราฟท์ Farewell Message ข้อความลาออกร่ำลาอย่างละเมียดละไม มักจะมีแนวโน้มย้ายงานได้อย่างราบรื่น รู้สึกผิดกับอดีตน้อยกว่า มีความหวังมากกว่า เมื่อเทียบกับคนที่ลาออกและเดินออกไปเลย
Farewell Message แม้ลาออกแต่ความทรงจำยังอยู่
ไม่ต่างจากคนเราที่จะรู้สึกพิเศษเมื่อได้รับสิ่งของแบบ “พิเศษเฉพาะคุณ” ถ้าเป็นไปได้ Farewell Message จึงควร personalize ปรับให้เหมาะกับเพื่อนร่วมงานแต่ละคน เพราะเรามีประสบการณ์ทำงานกับแต่ละคนแตกต่างกันไป
ประเด็นนี้ย่อมหมายถึง การใช้เวลาพอสมควรในการค่อยๆ คราฟท์ค่อยๆ เขียนมันออกมาด้วยมือตัวเอง และอาศัยการวางแผนล่วงหน้าซักระยะหนึ่งเช่นกัน
ข้อความควรเน้นให้สั้นกระชับ เลือกใช้คำศัพท์ที่ทางการเป็นหลัก แต่ก็สามารถแทรกประโยคเป็นกันเอง มุขตลกขำๆ ที่ช่วยหวนระลึกถึงความทรงจำดีๆ ในอดีตที่เคยมีร่วมกับเพื่อนร่วมงานมา จุดนี้ถ้าเรียบเรียงได้จะสร้างผลกระทบต่อจิตใจให้ทุกคนคิดถึงคุณแม้จะลาออกไปแล้วด้วยซ้ำ
ทั้งนี้ เนื้อหาควรโฟกัสแต่ความทรงจำแง่บวกเท่านั้น เราได้ผ่านอุปสรรคอะไรร่วมกันมา เราได้สร้างผลงานชิ้นโบว์แดงอะไรร่วมกันมา รวมถึงสามารถระบุแผนเปลี่ยนถ่ายงานหรือคำแนะนำเชิงบวกต่อการทำงานจากนี่ได้ด้วย และแม้ว่าเราจะมีปัญหาส่วนตัวกับเพื่อนร่วมงานบางคน แต่ก็ควรอดทนเก็บไว้เปิดเผยใน Exit Interview สัมภาษณ์ครั้งสุดท้ายตอนลาออกกับฝ่าย HR แบบเป็นส่วนตัวมากขึ้นจะดีกว่า
กรณีถ้าเราอยู่ในองค์กรใหญ่มีพนักงานหลายร้อยคน อาจไม่สามารถส่งให้ครบได้ทุกคน นอกเสียจากว่าเราจะอยู่ในตำแหน่งที่สูงจริงๆ เช่น C-Level ขึ้นไป ซึ่งการลาออกอาจส่งผลกระทบต่อทิศทางการดำเนินธุรกิจต่อไป
สุดท้าย ต้องไม่ลืมมอบช่องทางติดต่อการทำงานในอนาคตด้วย เนื่องจากกรณี Boomerang Employees ที่ชีวิตการทำงานอาจวนเวียนมาเจอกันอีก จริงอยู่…ทุกวันนี้เรามี LINE, FB, IG ไว้คุยกันอยู่แล้ว แต่ก็สามารถเพิ่มช่องทางติดต่อในลักษณะการทำงานแบบเป็นทางการไว้ด้วยก็จะดีมากๆ
และการส่ง Farewell Message ควรส่งให้ครบทุกคนล่วงหน้าอย่างน้อย 5-7 วันก่อน last day วันสุดท้ายก่อนลาออก เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้รับมีเวลาอ่านและอาจเกิดคำถามโต้ตอบกลับมา แต่ไม่ควรส่งล่วงหน้านานเกินไปกว่านี้ เพราะรู้สึกห่างไกลและหลงลืมจนทำให้ข้อความลาออกร่ำลาไม่ทรงพลังนั่นเอง
ตัวอย่าง Farewell Message เขียนข้อความลาออกยังไงให้เป็นที่จดจำ
ตัวอย่างเมื่อเป็น “เพื่อนร่วมทีม” ที่ทำงานใกล้ชิดโดยตรงมาตลอดในชีวิตประจำวัน การใช้ภาษาจึงลดความเป็นทางการลงได้ เช่น
- หัวข้อ: การลาออกจากงาน
- เนื้อหา: ถึงเพื่อนๆ ร่วมทีมทุกคนที่บริษัท xxx
ผมได้ตัดสินใจลาออกจากบริษัทเพื่อไปเติบโตในเส้นทางอาชีพใหม่ๆ และค้นหาความท้าทายใหม่ๆ
การทำงานวันสุดท้ายของผมคือสิ้นเดือนนี้ (ระบุวันที่ให้ชัดเจน)
ผมรู้สึกเป็นเกียรติ เติบโต ได้เรียนรู้ และโชคดีที่ได้ทำงานร่วมกับคนเก่งๆ ตลอดเวลา x ปีที่ได้อยู่ในบริษัทนี้ ผมได้รับคำแนะนำที่ทำให้เติบโตจากภายใน ได้รับคำสอนที่ปูความรู้พื้นฐานให้แน่นกว่าเดิม และได้เจอมิตรภาพดีๆ อันจริงใจที่ซาบซึ้ง หวังว่าเราจะมีโอกาสได้ร่วมงานกันอีกในอนาคต
ระหว่างขั้นตอนการเปลี่ยนผ่านนี้ สามารถติดต่อคุณ xxx ฝ่าย HR ซึ่งจะรับผิดชอบในส่วนของผมจนกว่าพนักงานใหม่จะรับตำแหน่งเข้ามาทดแทนในวันที่ xxx (ระบุวันที่ให้ชัดเจน)
หากต้องการติดต่อเรื่องการงานในอนาคต สามารถติดต่อผมได้ผ่านทางอีเมล [email protected]
ขอขอบพระคุณอีกครั้ง และขอให้ทุกคนมีสุขภาพร่างกายที่แข็งแรงและประสบกับความโชคดี
ด้วยความเคารพอย่างสูง
(ลงชื่อ)
…กรณีที่ส่งให้ เพื่อนร่วมงานในบริษัททั่วไป หรือหัวหน้า หรือซัพพลายเออร์ หรือลูกค้า ควรดัดแปลงภาษาให้เหมาะสมกับแต่ละฝ่าย
สุดท้ายแล้ว ไม่มี Farewell Message ไหนที่ไร้ความหมาย แม้จะมีข้อบกพร่องในทางภาษาหรือการเรียงลำดับเรื่อง แต่ถ้าผู้ให้ทำมันอย่างจริงใจ และผู้รับสัมผัสสิ่งนั้นได้ ย่อมสร้างคุณค่าให้แก่สองฝ่ายและเรียกว่าเป็นความสุขสุดท้ายของการทำงานในบริษัทก่อนลาออกเกิดขึ้นจริงๆ ก็ว่าได้
เรื่องนี้ยังเป็นการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่งดงาม เป็นส่วนหนึ่งของ Team Building ในขั้นตอนสุดท้ายด้วย ทุกทีม-ทุกหัวหน้า-ทุกองค์กร จึงควรใส่ใจเลยเรื่องนี้ และคราฟท์มันออกมาให้งดงามที่สุด…
อ้างอิง
