วันนี้องค์กรทุกขนาดต้องมองหา Innovation เพื่อคงการเติบโตของธุรกิจ หลายๆที่ใช้วิธีลัดโดยการหาช่องทำทำงานร่วมกับ Startup หรือตั้ง Corporate Venture Capital ในยุคที่ธุรกิจต้องเปลี่ยนแปลง ถ้ายังอยากคงความเป็นผู้นำทำให้เรื่องของการคัดเลือกคนที่มี Growth Mindset (อ่านเรื่อง Growth Mindset เพิ่มเติม) เข้ามาอยู่ในองค์กรทั้งเก่าและใหม่เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญมาก
อยากได้คนที่มี Growth Mindset มาอยู่ในองค์กร?
ลักษณะหนึ่งของคนที่มี Growth Mindset คือการมอง Failure เป็น Feedback
1 คำถาม ที่ทิ้งไม่ได้คือคำถามที่เกี่ยวกับ ‘ความผิดพลาด’
What were your greatest failures?
คำตอบ วิธีตอบของ Candidate จะทำให้เราเห็นว่าเขามองเห็นช่องทางในการพัฒนาหรือเติบโตของตัวเองหรือไม่ โดยเราสามารถใช้ Checklist ต่อไปนี้ได้
- พวกเขาสามารถเปลี่ยนมุมมองจาก ‘ความล้มเหลว’ ให้เป็น ‘โอกาส’
- พวกเขา ‘แสดงออกถึงความรับผิดชอบ’ ในความล้มเหลวที่เกิดขึ้น หรือ ‘ผลักความรับผิดชอบ’
คำตอบที่เรามองหาคือคำตอบที่แสดงถึง ความรับผิดชอบ และ มุมมองที่คิดว่าความผิดพลาดนั้นๆ คือการเรียนรู้
ตัวอย่าง
ที่บริษัทของคุณมีการเปลี่ยนแปลง business planในองค์กร หัวหน้าของคุณลาออกและทำให้แผนกของคุณได้รับความสำคัญน้อยลง ส่งผลให้ Scope งานของคุณเองเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม งานที่คุณได้รับมอบหมายใหม่เป็นงานจากแผนกอื่นที่คุณเองก็ไม่ได้มีความสนใจ
Growth Mindset: มองหาโอกาสที่จะเรียนรู้และใช้ประสบการณ์จากแผนกใหม่มาพัฒนาธุรกิจทางด้านแผนกเก่าของคุณให้แข็งแกร่งมากขึ้น
Fixed Mindset: คุณเลือกที่จะโทษองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงแผนงานของคุณ ส่งผลให้คุณต้องลาออก เพราะคุณคาดว่าคุณไม่มีความถนัดพอที่จะรับมอบหมายงาน Scope ใหม่
Growth Mindset มาแล้ว…แต่องค์กรไม่มี Growth Mindset
การสร้าง Culture ที่สนับสนุน Growth Mindset ก็เป็นอีกสิ่งที่สำคัญ สภาพสังคมที่ทำงานที่เน้นเพียงความผลลัพธ์หรือความสำเร็จตลอดเวลา มากกว่าความพยายามของพนักงานในองค์กร และไม่ให้คุณค่ากับการเรียนรู้ที่ได้จากความล้มเหลว อาจทำให้พนักงานของคุณมี Mindset ที่ยึดติด มากกว่า Mindset ที่พร้อมจะพัฒนาองค์กรให้ทันสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงไป
