การพูดของหัวหน้าแบบใด พูดออกมาแล้ว มั่นใจลูกน้องไม่ชอบแน่ ๆ
มันต้องมีบ้างแหละ ทีมที่มีหัวหน้าที่ลูกน้องพากันไม่ชอบยกทีม
ต้องบอกว่ามีหลายปัจจัยที่ลูกน้องจะไม่ชอบหัวหน้า ไม่ว่าจะเป็นวิธีการทำงาน การวางตัวต่อลูกทีม ไปจนถึงปัจจัยสำคัญอย่างการสื่อสารและการพูด
คำพูดที่แสดงออกถึงความไม่เคารพ การดูถูก หรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม สามารถจุดชนวนความไม่พอใจในหมู่ลูกน้องได้อย่างรวดเร็ว และอาจส่งผลกระทบต่อบรรยากาศในการทำงานและประสิทธิภาพของทีมได้อย่างมาก
มาลองส่องกันว่า การพูดของหัวหน้าแบบใด พูดออกมาแล้ว มั่นใจลูกน้องไม่ชอบแน่ ๆ
หัวหน้ามือใหม่ทั้งหลาย อ่านเอาไว้ และอย่าทำตามกันนะ!
❎คำพูดดูถูกความสามารถ
“คุณไม่เหมาะสมกับงานนี้หรอก”
“งานแค่นี้ทำไม่ได้หรือไง?”
“คิดอะไรถึงทำงานออกมาแบบนี้”
คำพูดเหล่านี้ถือเป็นการกดความสามารถ และดูถูกความสามารถของลูกน้อง เป็นสิ่งที่ไม่ควรทำอย่างยิ่ง
❎พูดเปรียบเทียบกับคนอื่น
“เขายังทำได้เลย ทำไมเธอทำไม่ได้?”
คำพูดอะไรประมาณนี้จะทำให้ลูกน้องรู้สึกไม่เป็นธรรม และรู้สึกขาดแรงจูงใจในการทำงาน
❎ใช้คำพูดหยาบคาย
คำพูด คำด่าทอต่าง ๆ ที่หยาบคาย เป็นสิ่งที่ไม่ควรเกิดขึ้นไม่ว่ากับใครก็ตาม คำพูดเหล่านี้ไม่ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี อีกทั้งยังเป็นการทำร้ายความรู้สึกของคนฟังได้เป็นอย่างมากอีกด้วย
❎ไม่รับฟังความคิดเห็น
การไม่เปิดโอกาสให้ลูกน้องได้แสดงความคิดเห็น หรือไม่ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกน้อง จะทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าตัวเองไม่มีค่า
❎การสัญญาแล้วไม่ทำ
การสัญญาอะไรบางอย่างกับลูกน้องแล้วไม่ทำตาม จะทำให้ลูกน้องรู้สึกผิดหวังและไม่เชื่อใจ
❎การเล่นพรรคเล่นพวก
การเลือกปฏิบัติต่อลูกน้องบางคนเป็นพิเศษ จะทำให้ลูกน้องคนอื่นรู้สึกไม่ยุติธรรมและเกิดความขัดแย้ง
❎การไม่ให้เครดิต
เมื่อลูกน้องทำผลงานดี แต่หัวหน้ากลับไม่ให้เครดิต หรือยกความดีความชอบให้คนอื่น จะทำให้ลูกน้องรู้สึกไม่เป็นธรรมและขาดแรงจูงใจ
❎การโยนความผิด
เป็นสิ่งที่แย่ที่สุดเมื่อหัวหน้าทำผิดและโยนความผิดให้กับลูกน้อง โดยไม่ยอมรับผิดด้วยตัวเอง
หัวหน้ามีบทบาทสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี การเลือกใช้คำพูดที่เหมาะสมและเป็นมิตรจะช่วยสร้างบรรยากาศในการทำงานที่เป็นกันเองและส่งเสริมให้ลูกน้องทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพราะฉะนั้นอย่าลืมที่จะระวังการเลือกใช้คำพูดของตัวเองมากขึ้น เพื่อที่จะทำให้สังคมการทำงานน่าอยู่มากยิ่งขึ้นกันนะ