จุดเริ่มต้น จุดพลิกผัน และจุดที่ทำให้ธุรกิจของ Conicle ไปต่อได้และเติบโตในระดับ Series A

จุดเริ่มต้น จุดพลิกผัน และจุดที่ทำให้ธุรกิจของ Conicle ไปต่อได้และเติบโตในระดับ Series A

กว่าธุรกิจนึงจะประสบความสำเร็จได้ในทุกวันนี้ คุณคิดว่าในฐานะนักธุรกิจหรือเจ้าของกิจการนั้น พวกเขาต้องผ่านอะไรกันมาบ้างนะ? ยิ่งถ้าเป็นธุรกิจ Start Up แล้วนั้นอาจจะต้องเจอกับสิ่งที่ท้าทายกว่าในแง่ของการพึ่งพาเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมใหม่ ๆ เข้ามาช่วยพัฒนาและสร้างสินค้าหรือบริการที่แปลกใหม่ให้กับท้องตลาดได้ รวมถึงการบริหารทีมงานภายใต้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดด้วย 

วันนี้เราจะพาทุกคนไปเปิดประตูบ้านแห่งการเรียนรู้และเจาะลึกการดูแลบุคลากรภายในองค์กร EdTech Start Up ด้าน Learning Platform ที่พัฒนาบุคลากรให้กับองค์กรชั้นนำมากมายกว่า 30 ราย  นำโดย คุณปูน นกรณ์ พฤกษ์พิพัฒน์เมธ CEO & Co Founder และ คุณดิน อนพัทย์ วิมลประภาพร CTO & Co Founder จาก บริษัท Conicle Co.,Ltd.

จุดเริ่มต้นของการมาทำ Start up ด้านการศึกษา (ที่มี Passion อย่างเดียวไม่พอ)

Conicle นั้นเริ่มก่อตั้งขึ้นในปี 2014 จุดลงตัวที่ทำให้ Co-founder ทั้งสองคนอยากทำด้านการศึกษา เกิดจาก Passion หรือความชอบในการเรียนรู้ และความเชื่อที่ว่าเราน่าจะทำได้ดี เพราะในปัจจุบันยังคงเห็นการเรียนรู้ในรูปแบบเดิมอยู่ ทำให้มองเห็นภาพได้ชัดเจนมากขึ้นว่าจะเข้าไปพัฒนาการเรียนรู้ให้ก้าวหน้าได้ยังไงบ้าง รวมถึงพวกเขามองว่า สิ่งที่เขากำลังจะทำมันเป็นประโยชน์ให้กับคนหลายคนได้แน่ ๆ

แต่รู้หรือไม่ว่ากว่าที่จะมาเป็นแพลตฟอร์มการเรียนการสอนออนไลน์ (LMS) ที่เอาดีในด้าน People Development แล้วประสบความสำเร็จในทุกวันนี้ ถ้าย้อนไทม์ไลน์ไปก่อนนี้ พวกเขาและทีมงาน 4-5 คน เริ่มคิดโมเดลธุรกิจจากการเป็นออนไลน์ติวเตอร์ที่มีชื่อว่า cocodemy.com โดยจับตลาดกลุ่มที่พวกเขาเชื่อว่าต้องการการเรียนรู้มากที่สุด ซึ่งก็คือ ตลาดเด็กนักเรียน เด็กมัธยม ถึงแม้ว่าตอนนั้นจะมีผู้เข้ามาใช้บริการเป็นหลักพัน แต่บทเรียนแรกเลยที่ทำให้พวกเขารู้ว่าถึงจุดที่ไปต่อได้หรือไปต่อไม่ได้ คือ Business Model และ Key Critical Point อุปสรรคที่เจอคือเรื่องของ Supplier ทางด้านทรัพย์สินทางปัญญา ทำให้ยังเกิดเป็นธุรกิจจริงๆ ไม่ได้ ในตอนนั้นจึงต้องประคับประคองให้บริษัทอยู่รอด

“ไอเดียแรกค่อนข้างที่จะกว้างมาก วิสัยทัศน์ของเราคือ อยากมี Platform ที่เป็นลักษณะของพื้นที่ที่ใครอยากสอน ใครอยากเรียนก็มาอยู่บน Platform ของเรา ลักษณะเหมือนเป็น Airbnb of Education and Learning รูปแบบในการเรียนก็เป็นไปได้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์”

จุดพลิกผันอะไรทำไม Conicle ถึงมาจับตลาดใหม่ ผันตัวมาทำด้าน People Development แทน?

ถ้าใครเคยดูซีรี่ย์เรื่อง Start Up ก็เปรียบได้ว่า “Sandbox”  ที่เป็น Accelerator ของ Conicle ก็คือAIS The Start Upทาง Conicle ได้เข้าร่วมแข่งขันโครงการนี้และได้เข้าไปถึงรอบ Final Pitching ในรุ่นที่ 2 ของ The AIS Start Up ซึ่งทำให้ต่อมาได้มีโอกาสเข้าไป Pitch Project กับทาง AIS Academy หน่วยงานที่ดูแลการพัฒนาบุคลากรของ AIS ทั้งหมด เพื่อดูความเป็นไปได้ในการทํา Digital Learning Platform สำหรับการเป็นแพลตฟอร์มที่จัดการเรื่องการเรียนรู้และพัฒนาคนทั้งหมดขององค์กร (Learning and Development) ให้กับพนักงานภายในองค์กร โดยเป็นจุดเปลี่ยนที่ทําให้พวกเขาได้ผัน Business ของตนเองไปเป็น People Development Platform ให้กับองค์กรต่างๆ อย่างเต็มตัว  

คุณดิน : “จริง ๆ แล้วเราทำผลิตภัณฑ์ออกมาได้ดี มีผู้ใช้งานเป็นพันคน แต่ ณ ตอนนั้นคือรายได้มันค่อนข้างสวนทางกัน พอถึงจุดนึงเราไปออกงาน ก็คืองานของ AIS แล้วคนของ AIS มาเห็นไปแล้วให้คำถามมาว่า

“ถ้าเอาเรื่องการเรียนรู้ไปใช้กับคนในองค์กรล่ะจะเป็นยังไง?”

เราก็เลยคิดและตอบโจทย์อีกมุมนึงว่าถ้าเราเป็นองค์กรใหญ่ๆ เราเองก็คงอยากให้พนักงานได้เรียนรู้และพัฒนาจากการเรียนรู้ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ ในสมัยนั้นจะมีแค่การเรียนรู้แบบเก่าในรูปแบบของ Video Learning Online Learning ก็ยังไม่มี เราก็เลยเข้าไปแก้ปัญหาตรงนี้ให้กับบริษัทได้ ตอนนั้นเราก็เลยเริ่มคิดผลิตภันฑ์ ที่ตอบโจทย์ B2B มากขึ้น“

คุณปูน : “คือผลิตภัณฑ์ของเราคล้ายเดิมแต่เปลี่ยนตลาดลูกค้าใหม่  แต่เราก็มาเจอโจทย์ใหม่ เรื่องความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป การที่เราทำงานให้กับลูกค้ารายแรกที่เป็นองค์กรใหญ่อย่าง AIS ทำให้เราได้รู้กระบวนการทำงานที่ค่อนข้างละเอียด และเราค่อนข้างโชคดีที่เราได้ทำ Insight ให้กับ Corporate เลย ทำให้เราได้เรียนรู้กระบวนการทำงานและมีประโยชน์ต่อการทำงานของบริษัทในตอนนั้นมาก ณ ช่วงเวลานั้นที่ทาง Conicle เข้าไปทำ People Development เรายังเป็น Platform อยู่ Conicle เป็น Mobile On clould ซึ่ง ไม่ใช่แค่เรื่องของคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์แต่เป็นเรื่องของรูปแบบของธุรกิจด้วย” 

ซึ่งพอ Conicle ได้มาจับตลาดกลุ่มลูกค้าที่เป็น Corporate หรือ B2B แทน ทำให้กระบวนการในการทำงานจึงไม่เหมือนเมื่อก่อน และทำให้พวกเขาสามารถเทิร์นจาก Start up ที่สเกลยากและยังหารูปแบบของธุรกิจไม่ลงตัวในตอนนั้น จนในที่สุดตอนนี้ก็สามารถสร้างธุรกิจที่มีผู้ใช้งานกว่า 500,000 ราย และมีลูกค้าองค์กรชั้นนำมากกว่า 30 รายด้วยกัน

สิ่งที่ทำให้ธุรกิจ Start Up ของพวกเขารอดพ้นจาก Survival stage มาได้

คุณปูนได้สรุปไว้ 3 ข้อสำคัญ ดังนี้

  1. Customer เพราะ ลูกค้าก็เหมือนเป็นผู้ลงทุนให้กับเรา แล้วพอตอนที่ธุรกิจอยู่ในรูปแบบ B2B แล้ว สิ่งสำคัญสิ่งแรกคือ Customer เราอยากให้ธุรกิจเรามั่นคงยั่งยืน เพราะฉะนั้น Start Up ต้องรู้ว่าเราจะต้องสร้างมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ยังไง เพื่อไปตอบโจทย์ลูกค้าให้อยู่กับเราไปนาน ๆ
  2. Advisor/Mentor ในช่วงแรกของการทำธุรกิจอาจจะยังไม่มีพี่เลี้ยง แต่เราเองตั้งใจทำ Conicle ให้เป็นธุรกิจที่ยั่งยืน ทำให้เราต้องหาพี่เลี้ยงเข้ามาให้คำปรึกษา เนื่องจากการทำบริษัท Start Up เราจะไม่รู้ว่า “เราไม่รู้อะไรบ้าง?” นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้เราต้องมีพี่เลี้ยงคอยให้คำปรึกษา เราจะต้องหาคนที่ไกด์เราได้ สิ่งสำคัญคือ เราต้องรับฟังและปรับเปลี่ยน แต่ต้องวิเคราะห์และพิจารณาให้เข้ากับบริบทบริษัทของเราด้วย เพื่อหาผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
  3. Team การทำ Start Up จริง ๆ แล้วมันมีคำว่า “Start Up Spirit” อยู่ คือคนในองค์กรต้องปรับตัวตลอด อะไรที่ไม่เคยทำต้องทำต้องเรียนรู้ คนที่อยู่กับเราแต่แรกคือคนที่สามารถปรับปรุงตัวเองได้ตลอด

Business เราดำเนินไปได้ด้วยด้วยทีม คือทุกคนมีจุดมุ่งหมายเดียวกันทุกคนไปทางเดียวกันหมด นั่นคือ เราจะเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ของเราให้ลูกค้าได้ยังไงบ้าง ทีมที่นี่ส่วนใหญ่เป็นคน Generation Y – Z แต่ละคนมี Passion กับสิ่งที่บริษัททำ แต่จุดนึงที่เป็นข้อด้อย คือบริษัทเราไม่ได้ Strong มากคือเรื่อง Experience เราเลยต้องการพี่เลี้ยงมาแนะนำในเรื่องต่าง ๆ”

สำหรับคนที่ต้องการเรียนรู้ อัปสกิล และฝึกฝนตัวเองในด้านต่าง ๆ กับ Conicle สามารถเข้าไปดูรายละเอียดและสอบถามได้ที่ 

Conicle Facebook Page :  https://web.facebook.com/conicleinc/

Conicle Website : https://www.conicle.com/

Share on facebook
Share on twitter
Share on email

Writer

Related Posts

การปรับเปลี่ยนวิธีดูแลคนในองค์กรจาก ”หลักสิบ” เป็น “หลักร้อย” ใน Start Up ด้าน People Development ที่โตไวอย่าง Conicle

วิธีบริหารคนแบบ Startup จากหลักสิบสู่หลักร้อย ในช่วง 30 คนแรก – พวกเขาดำเนินธุรกิจแบบคือการที่ Just do it, Work as a team มี Founder เป็นโค้ช ตอน 40-50 คน – เริ่มเห็นภาพบริษัทไม่เหมือนเดิมแล้ว เมื่อมีหลายทีมมากยิ่งขึ้นก็จะต้องเปลี่ยนวิธีการบริหารคนใหม่ แทนที่จะเป็นแบบเดิมต้องมาดูที่โครงสร้างขององค์กรมากขึ้น เช่น เรื่องกระบวนการหาคนผ่านหัวหน้าทีมก่อน ต้องมี Core Value จะต้องมีโครงสร้างหรือมาตรการที่ชัดเจนและเป็นมาตรฐานในการรับคน

สร้างแบรนด์นายจ้างด้วย Clubhouse เครื่องมืออันทรงพลังที่ HR จะนำมาใช้ในปี 2021

มาดูตัวอย่างการนำ Clubhouse ไปใช้ในงาน HR กัน บริษัทไหน หรือ HR ท่านใดอยากเป็นผู้นำเทรนด์ ต้องรีบโดดเข้าไปเป็น “First Mover” ใน Clubhouse ก่อนแล้ว เปิดโอกาสในการเข้าถึงกลุ่ม Quality Candidates ได้เร็วกว่าคนอื่น โอกาสที่คนจะมาฟังคอนเทนต์ของเรามีสูง ก่อนที่บริษัทต่างๆจะแห่กันเข้าไปจนล้นและทำให้ยากที่จะแตกต่างจากคู่แข่ง

Future of Learning เทคนิคการเรียนรู้เพื่ออยู่รอดในอนาคต โดย คุณ นกรณ์ พฤกษ์พิพัฒน์เมธ CEO & Co-Founder at Conicle

สนใจเปลี่ยนสายงาน และอยากมีสกิลด้านการเรียนรู้ที่เหมาะกับโลกยุคหน้า แต่พลาดฟังไลฟ์ในงาน CRBC เราได้สรุป Talk และประเด็นที่น่าสนใจไว้ให้คุณแล้ว สรุปประเด็นสำคัญจาก Career Ready Boot Camp 2020 X Career อีเวนต์ข้ามสายจากตัวจริงในแต่ละธุรกิจ