5 Whys : แก้ปัญหาตรงจุด ขุดลึกด้วย 5 Whys
1. Why กลับดึก? เพราะ งานไม่เสร็จ
2. Why งานไม่เสร็จ? เพราะ อยู่ให้คำปรึกษาเด็กใหม่ในทีม
3. Why ต้องอยู่ให้คำปรึกษา? เพราะ เด็กใหม่ยังไม่สามารถทำงานเองได้
4. Why เด็กใหม่ทำงานเองไม่ได้? เพราะ ไม่เคยได้รับการอบรม
5. Why ไม่เคยได้รับการอบรม? เพราะ ไม่มีการจัดหลักสูตรอบรมที่จำเป็นสำหรับพนักงานใหม่
นี่คือตัวอย่างของการถาม “Why 5 ครั้ง” เพื่อเจาะลึกถึงต้นตอของปัญหา
CareerVisa Team
September 24, 2024