ให้ Feedback การทำงาน อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย “C-O-I-N” Model

Feedback การทำงาน
จะทำอย่างไรเมื่อต้องให้ Feedback การทำงานกับ เพื่อนร่วมทีม หัวหน้า หรือลูกน้อง มาลองดูกันว่ามี Model อะไรที่สามารถช่วยให้การให้ Feedback มีประสิทธิภาพ และใช้งานได้จริงมากยิ่งขึ้น

📍“C-O-I-N” Model โมเดลให้ Feedback การทำงานที่ผ่านมา

หากเราต้องการให้ Feedback การทำงานของเพื่อนร่วมทีม สามารถใช้แนวทางของ C-O-I-N Model จาก Anna Carroll ได้ เป็นแนวทางง่าย ๆ ที่ทำให้การให้ Feedback มีแบบแผนและเข้าใจง่ายได้ใจความมายิ่งขึ้น

✅C = Context

เป็นการระบุช่วงเวลาของการกระทำที่เกิดขึ้น เพื่อให้ผู้ฟังรู้สึกเชื่อมโยงและเข้าใจสถานการณ์เบื้องต้น

✅O = Observation 

ระบุว่าการกระทำนั้นถูกจับตามอง และถูกออกความคิดเห็นมา เพื่อทำให้เจ้าตัวรู้ตัวว่าการ Feedback ครั้งนี้ มีที่มาและที่ไปอย่างไร

✅ I = Impact

อธิบายผลของการกระทำที่เกิดขึ้นอย่างละเอียด เพื่อทำให้ผู้ฟังเข้าใจสถานการณ์อย่างชัดเจน และรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นจากการกระทำ

✅ N = Next Steps

ปิดท้ายการ Feedback ด้วยการให้คำแนะนำหรือบอกวิธีการแก้ไขและพัฒนาให้การกระทำนี้ดีขึ้นในอนาคต

อ้างอิง: https://www.linkedin.com/posts/ronniekinseymba_as-a-fortune-100-company-leader-i-learned-activity-7167145308336930816-PgyW?utm_source=share&utm_medium=member_ios

Author

  • รวบรวมและแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อการพัฒนานอกกรอบของคนทำงาน

Related   Articles

วางกลยุทธ์ธุรกิจให้แข็งแกร่ง
วางกลยุทธ์ธุรกิจให้แข็งแกร่ง ด้วย Framework จาก Harvard Business Review
หากคุณเป็น Manager, หัวหน้าทีม หรือเจ้าของธุรกิจ ที่ต้องเริ่มวางแผนกลยุทธ์ให้กับองค์กร การมี Framework ที่ดีจะช่วยให้คุณ สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและเพิ่มผลกำไร...
TED Talk
7 TED Talk ที่อยากแนะนำให้ดูเติมความมั่นใจก่อนไปสัมภาษณ์งาน
1.How to stay calm when you know you’ll be stressed | Daniel Levitin | TED Talkวิธีการจัดการตัวเองเวลาเครียดและตื่นเต้นมากๆทำอย่างไรให้หายตื่นเต้นในระยะเวลาสั้นๆวิธีจัดการความฟุ้งซ่านในหัวดูวิดีโอเต็มๆ...
480314108_913780074272303_8827330167334286973_n
ถ้าอยากประสบความสำเร็จ จงกลายเป็นคนที่คุณกลัว – บทเรียนจาก คาร์ล ยุง
คุณเคยรู้สึกไหมว่าตัวเองไม่ได้เติมเต็มกับสิ่งที่ทำอยู่ หรือรู้สึกว่าชีวิตกำลังติดอยู่ในกรอบที่ไม่ใช่ตัวเอง? ถ้าคุณกำลังรู้สึกเช่นนี้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลัง...